回响科技未成年人安全标准说

1.政策目标

千岛严格遵循全球全球儿童保护法规（包括欧盟《数字服务法》（DSA）、美国《儿童在线隐私保护法》（COPPA））、儿童性虐待和性剥削 (CSAE) ，致力于为未成年用户提供安全、健康的数字环境。严格保护未成年人免受性虐待、性剥削及不当内容侵害。

2.适用范围

一.适用类别:

1.千岛平台严禁任何人利用平台服务实施虐待、伤害、利用或发布危害未成年人心理和生理健康的内容，管控范围包括但不限于：

  • 用户生成内容：如文字、头像、图片、昵称、简介、视频、直播、评论发帖以及任何形式的文字或者图片。
  • 社交互动功能：如私聊、群聊推送不适宜信息等。
  • 交易商品类型：不得出售武器，刀具或带有锋利边缘的物品。

二.目标年龄:

1.千岛平台将未满18岁的用户称为未成年人，按照不同地区制定的法律，年龄限制会有所不同，请确保在千岛平台注册账号时已得到了监护人的同意。

3.内容管理

一.禁止的内容:

任何人在使用千岛平台并使用平台服务时，不可发布危害未成年人的信息，违规信息范围包括但不限于：

  1. 直接暴力行为： 未成年人遭受身体虐待或被迫参与和观看极端暴力行为（如斗殴、战争模拟、虐待动物）
  2. 血腥与伤害画面： 展示未成年人受伤、自残（如割伤、自杀）或尸体的真实/模拟内容，及过度详细的暴力描写（如流血、骨折特写）。
  3. 精神暴力与恐吓： 威胁未成年人生命安全的内容，教唆未成年人实施暴力或自我伤害的言论。
  4. 性暗示： 任何描绘或暗示未成年人参与性行为或性暗示的内容。
  5. 性勒索： 威胁或强迫未成年人提供性内容、金钱或其他利益的行为。
  6. 未成年人性交易或诱骗： 诱导未成年人与他人进行性相关交流或线下接触。
  7. 虚假未成年人性内容（包括AI生成或深度伪造）： 即使非真实未成年人，任何模拟未成年人性行为的内容均属违规。
  8. 对未成年人的性化描述： 包括文字、图片、视频等形式的性化讨论或物化未成年人。
  9. 色情低俗： 包含性暗示语音、图文擦边内容及虚拟色情服务诱导。
  10. 非法交易： 禁止以任何形式诱导或胁迫用户进行性交易、性暗示行为，包括使用隐晦词汇进行非法交易暗示。
  11. 恐怖主义： 宣扬恐怖主义、极端主义，展示、穿着、佩戴宣扬恐怖主义、极端主义的服饰、标志的内容。

二.审核机制:

1.审核频率

  • 实时监控： 系统24小时扫描上传内容（包括头像，昵称，简介，聊天记录等），识别潜在违规，如图像，文案涉及到违规信息。
  • 人工管控： 人工审核团队对高风险内容（如敏感词，图）进行二次复核。

2.违规处理流程： 将对账号进行永久封禁，同时保留证据，以便追诉。

三.安全提示与教育:

1.面向家长或监护人，我们建议

  • 定期检查孩子的浏览记录和私聊记录

2.面向未成年人用户，如果你看到让你害怕的内容，请：

  • 立刻关闭页面。
  • 告诉信任的成年人。
  • 点击“举报”按钮帮助我们清理不良信息并处罚违规用户。

3.面向内容创作者，平台禁禁止制作任何包含未成年人暴力的内容，违规者将面临：

  • 账号永久封禁。
  • 法律责任。

四.举报处理机制：

1.快速响应规则

  • 正常情况在二个工作日内，平台会受理您的举报，并给到举报人反馈结果及处理方案。
  • 所有的举报均是匿名发起，被举报人无法得知举报人信息，千岛平台会保护您的账号隐私安全。
  • 涉及未成年人人身安全的紧急举报（如色情、暴力等）设为最高优先级，优先处理，优先反馈。

2.技术保障措施

  • 采用AI内容审核技术，自动识别并拦截涉未成年人敏感信息（如裸露画面、诱导性关键词）。
  • 对多次被举报的账号进行标记并着重优先处理。

4.隐私保护

一.未成年人数据类型及收集用途：

1.基础身份信息

  • 数据类型: 包括未成年人账号名称、手机号码（需监护人绑定）。
  • 用途: 用于账号注册、登录验证。

2.使用行为数据

  • 数据类型: 未成年人浏览记录、互动信息（如聊天关键词、内容点击偏好）。
  • 用途: 优化AI内容过滤算法，动态屏蔽色情、暴力等敏感内容。

二.监护人同意获取机制：

1.强制验证流程

  • 邮件验证: 未成年人注册账号时需填写监护人手机号，系统自动发送含验证码的短信。

三.数据安全保障措施：

1.技术防护

  • 对敏感信息实行物理隔离存储，采用RBAC权限管理系统,严格限制未成年人数据访问层级。 2.内部管控
  • 严格限制员工访问权限，仅授权必要岗位通过多因素认证访问用户数据。
  • 用户个人隐私均进行脱敏处理，获取用户个人信息的操作均通过系统留痕。 3.合规审计
  • 平台承诺不向无关第三方共享或出售未成年人数据，仅在法律要求或紧急安全事件中依法配合监管部门调查
  • 与第三方合作时，用户个人数据脱敏处理，避免原始信息泄露

5.监护人同意获取机制

一.反馈与举报渠道：

1. 应用内举报功能

  • 在应用内所有涉及未成年人内容安全若涉及违规，可前往用户主页发起举报，举报内容包括但不限于
    • 未成年人色情，暴力。
    • 未成年人隐私信息泄露（如姓名、身份证号、联系方式等）。
    • 网络欺凌、侮辱、谩骂等侵害未成年人权益的行为。
    • 诱导未成年人参与危险活动或传播不良导向内容（如醉酒、吸毒等）。

2. 举报专用邮箱

  • 收件人：千岛平台未成年人保护中心，邮箱：qd_suggest@echo.tech
  • 接收范围：未成年人隐私泄露、胁迫，威胁及任何形式伤害未成年人心理生理安全等严重违规行为举报