奇货用户服务协议

版本发布时间:【2024.1.25】

版本生效时间:【2024.2.1】

特别提示: 为使用奇货平台的服务,您应当真阅读《奇货用户服务协议》(以下简称“本协议”)。各服务条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该条款表达的主旨之用,不影响或限制本协议条款的含义或解释。为维护您自身权益,建议您仔细阅读各条款具体表述。

【审慎阅读】您在申请流程中点击同意本协议之前,应当认真阅读本协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。免除或者限制责任的条款将以粗体下划线标识,您应重点阅读。如您对协议有任何疑问,请通过平台客服进行询问,平台客服将向您解释条款内容。如果您不同意本协议的任意内容,或者无法准确理解条款的解释,请不要进行后续操作。

【签约动作】当您按照页面提示同意本协议且完成服务开通流程后,即表示您已充分阅读、理解本协议,同意成为奇货用户,并自愿受本协议的约束。您在阅读本协议过程中,如果您不同意或不理解本协议或其中任何条款,您应立即停止注册程序并停止使用奇货平台服务。

本“特别提示”是本协议正文的组成部分。

第一条 定义

1.1 奇货平台:包括但不限于奇货APP、奇货微信小程序以及未来新开发的载体等。

1.2 奇货:指奇货平台运营者的单称或合称,包括但不限于上海啸翼网络科技有限公司。在具体的服务场景下,奇货系对您所选择使用的向您提供服务的平台运营者的单称。

1.3 用户:指注册或使用第三方账号登录奇货平台,阅读并同意本协议或以其他方式表明受本协议约束,使用奇货平台服务的账户持有人,在本协议中或称呼为“您”。

1.4 商城交易:指奇货平台为用户以及平台内经营者(以下简称“商家”)提供网络经营场所、交易撮合、信息发布等服务,供交易双方或多方独立开展网络交易活动。该模式下独立第三方以平台内经营者身份入驻奇货平台,在奇货平台开设店铺,向用户销售全新商品或提供服务。

1.5 暂存柜服务:指奇货平台向用户提供的暂存商品的服务,即购买者购买商品后,如商家已开通该项服务的,商品将由商家寄存至相应的暂存柜,而非直接通过邮政快递寄送给购买者。购买者可以根据自身需要选择何时从暂存柜取回商品。商家可根据需要,设置暂存柜免租期、邮费、包邮条件等计费规则,并应依法公示相关计费规则。

第二条 声明与承诺

2.1 本协议的签约主体为提供奇货平台服务的各法律主体,包括运营奇货APP、奇货微信小程序的主体上海啸翼网络科技有限公司。 本协议项下,奇货平台运营者可能根据奇货平台的业务调整而发生变更,变更后的奇货平台运营者与您共同履行本协议并向您提供服务。奇货平台运营者还有可能因为奇货平台提供新的服务而新增,如您使用新增的服务,视为您同意新增的奇货平台运营者与您共同履行本协议。发生争议时,争议相对方即为您具体使用的服务所对应的平台运营者。

2.2 本协议内容包括协议正文及所有奇货已经发布的或将来可能发布的各类规则,包括但不限于《奇货平台交易规则》、《奇货平台客服介入处理规则》等。所有规则为协议不可分割的组成部分,与本协议正文具有同等效力。

2.3 用户同意所有协议条款并完成注册程序,才能成为奇货平台的正式用户。用户在使用奇货平台提供的各项服务的同时,承诺接受并遵守各项相关规则的规定。

2.4 奇货有权根据国家法律法规变化或奇货运营需要,对本协议或发布的各类规则进行更新或修改,奇货将提前至少7天通过奇货平台或网站上刊载公告,您可随时查阅最新版协议条款。在奇货修改协议条款后,如果您不接受或不理解本协议任一修改后的条款的,您可以通过奇货平台客服进行咨询,如您咨询后仍不接受本协议的,请立即停止使用奇货平台提供的服务,您继续使用奇货平台提供的服务将被视为对本协议全部条款已充分理解并接受修改后的协议。

2.5 用户登录或继续使用奇货平台服务将表示用户接受经修订的协议或规则。除另行明确声明外,任何使奇货平台范围扩大或功能增强的新服务均受本协议约束。

第三条 用户账户和使用

3.1 您确认,在您完成注册程序并实际使用服务时,您应当具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力。如您不具有前述民事行为能力的,则您应确保您在平台上的任何行为均应事先获得监护人的同意,并由您与您的监护人共同承担不利后果。

3.2 您需注册并登奇货平台账户才可使用奇货平台的完整服务,如果您未完成账户登录,您将仅可以使用浏览、搜索等基础服务。当您按照注册页面提示填写或授权获取必要信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后,您可获得奇货平台账户并成为奇货平台用户。

3.3 当您按照注册页面提示填写注册信息注册奇货平台账户时,您应当提供真实、有效的信息;同时,您应当保证上述信息的持续有效性,一旦信息发生变化,您应当及时进行更新,否则您应当承担因信息提供不真实、联系方式无效导致的相关不利后果及全部损失,且奇货保留终止向您提供服务的权利。

3.4 鉴于您进行内容发布或使用奇货平台相关服务时,奇货平台用户将通过您个性化的账户昵称、头像及简介、认证信息等识别您的身份,为此您保证您所使用的上述信息不侵犯任何第三方的信息,且不得存在误导他人、与他人混淆等情形,您设置的用户名/昵称/头像等信息不得违反国家法律法规及奇货平台的相关规定,否则奇货有权以删除、屏蔽、修改上述信息或停止向您提供服务的方式予以处理。

3.5 您的账户由您自行设置并保管,奇货任何时候均不会主动要求您提供您的账户密码。因您保管账号、密码不当而造成的所有后果,将由您自行承担。您应对基于您的账户在奇货平台上产生的所有行为结果(包括但不限于在线签署各类协议、发布信息、购买商品及披露信息等)负责。

3.6 您不得以任何形式擅自转让或授权他人使用您的账户,因您主动泄露、出借账户信息或因您遭受他人攻击、诈骗等行为导致的损失及后果,奇货及奇货平台均不承担责任,您可以通过司法、行政等救济途径向侵权行为人追偿。

3.7 您理解并同意,奇货有权根据政府部门(包括司法及行政部门)的要求,向其提供用户在奇货平台填写的注册信息和交易记录等必要信息。如用户涉嫌侵犯他人知识产权,则奇货有权在初步判断涉嫌侵权行为存在的情况下,向权利人提供用户必要的身份信息。

第四条 用户承诺和保证

4.1 您同意严格遵守法律法规的规定,以及本协议之约定,遵循诚实信用原则,不从事任何违反国家法律法规、违反本协议,或从事任何扰乱综合平台秩序,侵害他人利益、奇货及奇货平台利益、公序良俗及社会公共利益的行为。

4.2 您保证在使用奇货平台进行交易的过程中遵守诚实信用的原则,不在交易过程中采取不正当竞争行为,不扰乱正常秩序,包括但不限于;

4.2.1 通过任何不正当手段达成交易或参与活动,如使用插件、外挂等工具;

4.2.2 从事虚假交易;

4.2.3 提供虚假信息;

4.2.4 套取活动道具及补贴;

4.2.5 从事赌博、洗钱、违规套现等行为;

4.2.6 利用技术漏洞或规则漏洞下单、获取福利及补贴;

4.2.7 恶意退款;

4.2.8 超出真实的消费需求购买商品;

4.2.9 其他扰乱奇货平台管理秩序以及法律法规的行为。 您在使用奇货平台服务的过程中,所产生的应纳税费及其它费用,由您自行承担。

4.3 您在奇货平台上发布商品信息应真实、合法、有效,您对发布的商品有合法的处分权或者已获得合法处分权人的充分授权,具有履行其在合同项下的各项义务的能力。您保证不在奇货平台发布以下商品:

4.3.1 国家禁止销售的或限制销售的商品;

4.3.2 侵犯他人知识产权或其它合法权益的商品;

4.3.3 违背社会公共利益或公共道德的商品;

4.3.4 奇货认为不适合在奇货平台进行交易的商品。

4.4 您保证不在奇货平台制作、上传、复制、发布、传播或者转载如下内容:

4.4.1 反对宪法所确定的基本原则的;

4.4.2 危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;

4.4.3 损害国家荣誉和利益的;

4.4.4 煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;

4.4.5 破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;

4.4.6 散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;

4.4.7 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;

4.4.8 侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;

4.4.9 侵害未成年人合法权益或者损害未成年人身心健康的;

4.4.10 散布商业广告,或类似的商业招揽信息、过度营销信息及垃圾信息;

4.4.11 含有法律、行政法规禁止的其他内容的信息。

4.5 未经奇货授权或许可,您不得借用奇货平台的名义从事任何商业活动,也不得将奇货平台作为从事商业活动的场所、平台或其他任何形式的媒介。禁止将奇货平台用作从事各种非法活动的场所、平台或者其他任何形式的媒介。如用户违反上述规定,则奇货有权直接采取一切必要的措施,包括但不限于删除您发布的内容、冻结平台余额、暂停或封禁账号,乃至通过诉讼形式追究法律责任等。

4.6 您同意,不对奇货平台上任何数据作商业性利用,包括但不限于在未经奇货事先批准的情况下,以复制、传播等方式使用在奇货平台上展示的任何资料。

第五条 交易服务及收费

5.1 奇货作为奇货平台的运营方,为买卖双方提供交易服务,并非销售商品的主体。奇货平台提供的交易服务包括商城交易以及寄存柜交易服务等。具体交易规则请您仔细阅读《奇货平台交易规则》等。

5.2 奇货平台为向您提供服务付出了大量成本,奇货平台将根据不同的交易模式,向您收取合理的费用,具体收费标准请您仔细阅读相关的规则。 如未来奇货调整收费标准,奇货将提前至少7天通过奇货平台或网站上刊载公告,以本协议约定的方式通知您,确保您有充分选择的权利。

5.3 奇货仅就交易收取服务费用,并非商品销售主体,因此奇货无法亦不支持开具商品销售发票。

第六条 责任范围

6.1 奇货依照法律规定履行基础保障义务,但对于下述原因导致的合同履行障碍、履行瑕疵、履行延后或履行内容变更等情形,奇货不承担相应的违约责任:

6.1.1 自然灾害、罢工、暴乱、战争、政府行为、司法行政命令等不可抗力因素;

6.1.2 电力供应故障、通讯网络故障等公共服务因素或第三人因素;

6.1.3 在奇货已尽善意管理义务的情况下,常规或紧急的设备与系统维护、设备与系统故障、网络信息与数据安全等因素。

6.2 您理解并同意,在客服介入争议处理服务中,奇货及其员工并非专业机构、人士,仅能以普通人的认知对用户提交的凭证进行判断。因此,奇货不保证争议处理结果符合您的期望,除存在故意或重大过失外,奇货对争议处理决定免责。

6.3 本协议的签署并不意味着奇货对您的注册身份、资质、履约能力、服务等行为或您自行上传、发布或提交的信息的真实性、准确性、合法性、有效性承担任何明示或暗示的担保等责任,也不意味着奇货成为您与其他用户之间交易的参与方,除法律有明确规定外,奇货无义务参与和交易有关的任何纠纷处理等活动。因您的行为导致的任何投诉、纠纷、争议、赔偿等,您应以自己的名义独立承担所有法律责任,法律另有规定的除外。

第七条知识产权

7.1 您理解并同意,奇货提供的服务中包含的任何编码、商标、服务标志、商号、图形、美术品、照片、肖像、文字内容、音频、视频、按钮图标以及计算机软件、标识、数码下载、数据汇编等都是奇货或其内容提供者的财产,受到中华人民共和国法律法规的保护,您不得进行任何侵犯奇货或任何第三方知识产权或其他权益的行为,包括但不限于:

7.1.1 删除或修改综合平台上的版权信息;

7.1.2 对综合平台及其中的相关信息擅自出租、出借、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版、建立镜像站点,借助综合平台发展与之有关的衍生产品、作品、服务、插件、外挂、兼容、互联等;

7.1.3 在综合平台中内置各种插件程序或者其他的第三方程序,或者制作、发布、传播上述程序,而无论是否出于商业目的;

7.1.4 进行编译、反编译、反向工程或者以其他方式破解奇货平台各项规则的行为;

7.1.5 使用外挂和/或利用奇货平台当中的BUG来获得不正当的利益;

7.1.6 利用劫持域名服务器等技术非法侵入、破坏综合平台的服务器软件系统,或者修改、增加、删除、窃取、截留、替换综合平台的客户端和/或服务器软件系统中的数据,或者非法挤占综合平台的服务器空间,或者实施其他的使之超负荷运行的行为。

7.2 除非另有约定,您通过奇货平台上传、发布的用户内容的所有权、知识产权及其他法律权利,归您或您的许可方所有。为使用户内容得到更好的分享及推广,提高其传播价值及影响力,您同意和/或确保实际权利人同意,奇货可以免费使用该内容:

7.2.1 您通过奇货平台上传、发布的内容(包括但不限于文字、图片、音频、视频、直播内容等各种形式的内容及其中包括的音乐、声音、台词、视觉设计、对话等所有组成部分),授予奇货以及关联公司在全球范围内、免费的、非独家的、可再许可(多层次)的使用权利(包括但不限于修改、复制、改编、翻译、汇编、信息网络传播、广播、表演和制作衍生产品、用于奇货平台服务的宣传、推广、广告、营销等),使用范围包括但不限于在当前或其他网站、应用程序、产品或终端设备等。为免歧义,上述授权包括使用、复制和展示您拥有或者被许可使用并植入内容中的个人形象、肖像、声音、姓名、名称、商标、服务标志、品牌、标识、公司标记以及任何其他品牌、营销或推广资产、物料、素材等的权利和许可;

7.2.2 授予奇货以自己的名义或委托第三方对侵犯您上传发布的享有知识产权的内容进行维权的权利。维权形式包括但不限于:监测侵权行为、发送维权函、和解、提起诉讼或仲裁、参与调解等,奇货有权对维权事宜作出决策并独立实施。

第八条 个人信息保护

8.1 奇货非常重视您的个人信息保护,在您使用奇货平台提供的服务时,您同意奇货按照本协议符合法律法规的方式收集、存储、使用、披露和保护您的个人信息。

8.2 奇货将使用各种安全技术和程序防止您及其他用户个人信息的丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。但您充分理解并同意:由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网行业,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全。

第九条 协议的终止

9.1 在满足注销账号的条件时,您可通过闲“我的-设置-账号”注销您的奇货账号,终止本协议。您知晓并同意:

9.1.1 注销账户后,您将放弃账户信息以及该账户在奇货平台的资产、虚拟权益等,且奇货无法为您恢复前述服务。这可能对您主张售后服务带来不便;

9.1.2 您注销账户后,您的个人信息在奇货平台前台将不可检索、访问。您知晓并理解,相关交易记录须在法律规定的期限内予以保存。

9.2 出现以下情况时,奇货有权单方解除本协议:

9.2.1 您违反本协议的任一约定的;

9.2.2 您与奇货产生纠纷的;

9.2.3 您的行为已经或可能损害奇货或奇货平台商誉的;

9.2.4 出于配合司法或行政机关的需要;

9.2.5 奇货自主决定解除本协议,并提前通知您。

9.3 自本协议终止或解除之日起,奇货将关闭您的账户权限。奇货有权保留您的注册信息及交易行为记录等数据,但奇货不承担在协议终止或解除后向您或第三方提供任何数据信息的义务,也不就协议终止或解除向您或任何第三方承担责任,法律法规另有规定的除外。

9.4 本协议终止或解除后,奇货仍保留对您过往的违约行为追究责任的权利。

第十条 法律适用与管辖

10.1 本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律;如法律无相关规定的,参照商业惯例及/或行业惯例。

10.2 对于因本协议而产生的或者与本协议有关的争议,双方均应努力通过友好协商的方式进行解决。协商不成的,任何一方均有权提起诉讼,且各方一致同意由本协议履行地人民法院管辖。本协议履行地为中华人民共和国上海市普陀区。

第十一条 通知

11.1 您在奇货平台用户账户填写的联系电话、电子邮箱地址、联系地址视为您的有效通知地址。若上述信息发生变更,您应当及时进行更新,因您提供的联系方式不准确,或不及时告知变更后的联系方式,使相关通知(包括但不限于协议变更、法律文书等)无法送达或未及时送达,由您自行承担可能产生的法律后果。

11.2 奇货通过上述联系方式向您发出通知,其中以电子的方式发出的书面通知,包括但不限于在奇货平台公告,向您提供的联系电话发送手机短信,向您提供的电子邮箱发送电子邮件,向您的奇货平台用户账户发送系统消息以及站内信信息,在发送成功后即视为送达;以纸质载体发出的书面通知,按照提供联系地址交邮后的第五个自然日即视为送达。

11.3 对于与奇货有关的任何纠纷,您同意行政、公安、司法等有权机关可以通过手机短信、电子邮件、系统消息或站内信等方式向您送达法律文书,有权机关向上述联系方式发出法律文书即视为送达;若同时采取以上多种方式向您送达法律文书,送达时间以最先送达的为准。您同意上述送达方式适用于行政、仲裁、司法等法定程序的全过程。

第十二条 其他

12.1 本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行,该条款应视为可分的,且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。

12.2 各条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该条款表达的主旨之用,不界定、影响或限制本协议条款的含义、描述及解释。