千岛用户服务协议
版本发布时间：【2024.7.17】
版本生效时间：【2024.7.17】
特别提示： 为使用千岛平台的服务，您应当真阅读《千岛用户服务协议》（以下简称“本协议”）。各服务条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该条款表达的主旨之用，不影响或限制本协议条款的含义或解释。为维护您自身权益，建议您仔细阅读各条款具体表述。
【审慎阅读】您在申请流程中点击同意本协议之前，应当认真阅读本协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。免除或者限制责任的条款将以粗体下划线标识，您应重点阅读。如您对协议有任何疑问，请通过平台客服进行询问，平台客服将向您解释条款内容。如果您不同意本协议的任意内容，或者无法准确理解条款的解释，请不要进行后续操作。
【签约动作】当您按照页面提示同意本协议且完成服务开通流程后，即表示您已充分阅读、理解本协议，同意成为千岛用户，并自愿受本协议的约束。您在阅读本协议过程中，如果您不同意或不理解本协议或其中任何条款，您应立即停止注册程序并停止使用千岛平台服务。
本“特别提示”是本协议正文的组成部分。
第一条 定义
1.1 千岛平台：包括但不限于千岛APP、千岛潮玩族、奇货、千岛剧本杀、千岛卡牌等微信小程序以及未来新开发的载体等。
1.2 千岛：指千岛平台运营者的单称或合称，包括但不限于上海必有回响智能科技有限公司以及上海啸翼网络科技有限公司等。在具体的服务场景下，千岛系对您所选择使用的向您提供服务的平台运营者的单称。
1.3 用户：指注册或使用第三方账号登录千岛平台，阅读并同意本协议或以其他方式表明受本协议约束，使用千岛平台服务的账户持有人，在本协议中或称呼为“您”。
1.4 闲置交易：指千岛平台为平台内用户提供网络经营场所、闲置商品/物品的交易撮合、信息发布等服务，供交易双方或多方独立开展网络交易活动。为倡导绿色循环经济，该模式下千岛平台为用户提供围绕闲置物品/资源/的流通交易、循环利用、信息交流等服务。
1.5 商城交易：指千岛平台为用户以及平台内经营者（以下简称“商家”）提供网络经营场所、交易撮合、信息发布等服务，供交易双方或多方独立开展网络交易活动。该模式下独立第三方以平台内经营者身份入驻千岛平台，在千岛平台开设店铺，向用户销售全新商品或提供服务。
1.6 暂存柜服务：指千岛平台向用户提供的暂存商品的服务，即购买者购买商品后，如商家已开通该项服务的，商品将由商家寄存至相应的暂存柜，而非直接通过邮政快递寄送给购买者。购买者可以根据自身需要选择何时从暂存柜取回商品。商家可根据需要，设置暂存柜免租期、邮费、包邮条件等计费规则，并应依法公示相关计费规则。
1.7 转单交易：指用户在商家暂存柜内进行闲置商品交易的模式。每个商品最多被转单交易一次，购买者通过转单交易购买的商品只能发货，不能再进行转单交易或者用于商品合成。
1.8 寄存柜服务：指千岛平台提供给用户进行商品寄售并进行寄存柜交易的服务。用户可将符合寄售标准的闲置商品/物品寄售到千岛平台，入柜完成后即可进行寄存柜交易。千岛平台会对不同寄存柜设置相应的交易手续费、免租期、邮费、包邮条件等计费规则，并应依法公示相关计费规则。
1.9 寄存柜交易：指用户在千岛平台寄存柜内，进行闲置商品/物品的集中交易和发货的模式，包括但不限于闪购交易及寄存柜福袋交易等。寄存柜交易的闲置商品/物品来源都为用户寄售，千岛平台会对寄售方寄售的商品进行入柜查验，该查验功能仅确保商品包装是否破损，且该功能仅提供形式查验，千岛平台不对该寄售商品本身瑕疵或质量、性能、用途等问题承担任何责任。
第二条 声明与承诺
2.1 本协议的签约主体为提供千岛平台服务的各法律主体，包括运营千岛APP、千岛潮玩族微信小程序、千岛剧本杀微信小程序、千岛卡牌微信小程序的主体上海必有回响智能科技有限公司以及运营奇货微信小程序、米花星球微信小程序的主体上海啸翼网络科技有限公司等。 本协议项下，千岛平台运营者可能根据千岛平台的业务调整而发生变更，变更后的千岛平台运营者与您共同履行本协议并向您提供服务。千岛平台运营者还有可能因为千岛平台提供新的服务而新增，如您使用新增的服务，视为您同意新增的千岛平台运营者与您共同履行本协议。发生争议时，争议相对方即为您具体使用的服务所对应的平台运营者。
2.2 本协议内容包括协议正文及所有千岛已经发布的或将来可能发布的各类规则，包括但不限于《千岛平台交易规则》、《拍卖竞拍协议》、《千岛平台客服介入处理规则》、《委托寄售合同》等。所有规则为协议不可分割的组成部分，与本协议正文具有同等效力。
2.3 用户同意所有协议条款并完成注册程序，才能成为千岛平台的正式用户。用户在使用千岛平台提供的各项服务的同时，承诺接受并遵守各项相关规则的规定。
2.4 千岛有权根据国家法律法规变化或千岛运营需要，对本协议或发布的各类规则进行更新或修改，千岛将提前至少7天通过千岛平台或网站上刊载公告，您可随时查阅最新版协议条款。在千岛修改协议条款后，如果您不接受或不理解本协议任一修改后的条款的，您可以通过千岛平台客服进行咨询，如您咨询后仍不接受本协议的，请立即停止使用千岛平台提供的服务，您继续使用千岛平台提供的服务将被视为对本协议全部条款已充分理解并接受修改后的协议。
2.5 用户登录或继续使用千岛平台服务将表示用户接受经修订的协议或规则。除另行明确声明外，任何使千岛平台范围扩大或功能增强的新服务均受本协议约束。
第三条 用户账户和使用
3.1 您确认，在您完成注册程序并实际使用服务时，您应当具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力。如您不具有前述民事行为能力的，则您应确保您在平台上的任何行为均应事先获得监护人的同意，并由您与您的监护人共同承担不利后果。
3.2 您需注册并登千岛平台账户才可使用千岛平台的完整服务，如果您未完成账户登录，您将仅可以使用浏览、搜索等基础服务。当您按照注册页面提示填写或授权获取必要信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，您可获得千岛平台账户并成为千岛平台用户。
3.3 当您按照注册页面提示填写注册信息注册千岛平台账户时，您应当提供真实、有效的信息；同时，您应当保证上述信息的持续有效性，一旦信息发生变化，您应当及时进行更新，否则您应当承担因信息提供不真实、联系方式无效导致的相关不利后果及全部损失，且千岛保留终止向您提供服务的权利。
3.4 鉴于您进行内容发布或使用千岛平台相关服务时，千岛平台用户将通过您个性化的账户昵称、头像及简介、认证信息等识别您的身份，为此您保证您所使用的上述信息不侵犯任何第三方的信息，且不得存在误导他人、与他人混淆等情形，您设置的用户名/昵称/头像等信息不得违反国家法律法规及千岛平台的相关规定，否则千岛有权以删除、屏蔽、修改上述信息或停止向您提供服务的方式予以处理。
3.5 您的账户由您自行设置并保管，千岛任何时候均不会主动要求您提供您的账户密码。因您保管账号、密码不当而造成的所有后果，将由您自行承担。您应对基于您的账户在千岛平台上产生的所有行为结果（包括但不限于在线签署各类协议、发布信息、购买商品及披露信息等）负责。
3.6 您不得以任何形式擅自转让或授权他人使用您的账户，因您主动泄露、出借账户信息或因您遭受他人攻击、诈骗等行为导致的损失及后果，千岛及千岛平台均不承担责任，您可以通过司法、行政等救济途径向侵权行为人追偿。
3.7 您理解并同意，千岛有权根据政府部门（包括司法及行政部门）的要求，向其提供用户在千岛平台填写的注册信息和交易记录等必要信息。如用户涉嫌侵犯他人知识产权，则千岛有权在初步判断涉嫌侵权行为存在的情况下，向权利人提供用户必要的身份信息。
第四条 用户承诺和保证
4.1 您同意严格遵守法律法规的规定，以及本协议之约定，遵循诚实信用原则，不从事任何违反国家法律法规、违反本协议，或从事任何扰乱综合平台秩序，侵害他人利益、千岛及千岛平台利益、公序良俗及社会公共利益的行为。
4.2 您保证在使用千岛平台进行交易的过程中遵守诚实信用的原则，不在交易过程中采取不正当竞争行为，不扰乱正常秩序，包括但不限于；
4.2.1 通过任何不正当手段达成交易或参与活动，如使用插件、外挂等工具；
4.2.2 从事虚假交易；
4.2.3 提供虚假信息；
4.2.4 套取活动道具及补贴；
4.2.5 从事赌博、洗钱、违规套现等行为；
4.2.6 利用技术漏洞或规则漏洞下单、获取福利及补贴；
4.2.7 恶意退款；
4.2.8 超出真实的消费需求购买商品；
4.2.9 其他扰乱千岛平台管理秩序以及法律法规的行为。 您在使用千岛平台服务的过程中，所产生的应纳税费及其它费用，由您自行承担。
4.3 您在千岛平台上发布商品信息应真实、合法、有效，您对发布的商品有合法的处分权或者已获得合法处分权人的充分授权，具有履行其在合同项下的各项义务的能力。您保证不在千岛平台发布以下商品：
4.3.1 国家禁止销售的或限制销售的商品；
4.3.2 侵犯他人知识产权或其它合法权益的商品；
4.3.3 违背社会公共利益或公共道德的商品；
4.3.4 千岛认为不适合在千岛平台进行交易的商品。
4.4 您保证不在千岛平台制作、上传、复制、发布、传播或者转载如下内容：
4.4.1 反对宪法所确定的基本原则的；
4.4.2 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
4.4.3 损害国家荣誉和利益的；
4.4.4 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
4.4.5 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
4.4.6 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
4.4.7 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
4.4.8 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
4.4.9 侵害未成年人合法权益或者损害未成年人身心健康的；
4.4.10 散布商业广告，或类似的商业招揽信息、过度营销信息及垃圾信息；
4.4.11 含有法律、行政法规禁止的其他内容的信息。
4.5 未经千岛授权或许可，您不得借用千岛平台的名义从事任何商业活动，也不得将千岛平台作为从事商业活动的场所、平台或其他任何形式的媒介。禁止将千岛平台用作从事各种非法活动的场所、平台或者其他任何形式的媒介。如用户违反上述规定，则千岛有权直接采取一切必要的措施，包括但不限于删除您发布的内容、冻结平台余额、暂停或封禁账号，乃至通过诉讼形式追究法律责任等。
4.6 您同意，不对千岛平台上任何数据作商业性利用，包括但不限于在未经千岛事先批准的情况下，以复制、传播等方式使用在千岛平台上展示的任何资料。
4.7 千岛平台鼓励用户充分利用社区自由地发布和共享自己的信息，用户对于其创作并在千岛平台发布的合法内容（包括但不限于文字、图片、视频、音频等）依法享有著作权。您不应发布他人受知识产权法律等保护的内容，除非获得他人的合法授权。 就您发布的内容，若第三方向千岛平台投诉并提交初步证据，经千岛平台判断情况属实的，千岛平台有权删除这些内容。如因您发布的内容给千岛或千岛平台带来损失的，您应当负责赔偿。
第五条 交易服务及收费
5.1 千岛作为千岛平台的运营方，为买卖双方提供交易服务，并非销售商品的主体。千岛平台提供的交易服务包括商城交易、闲置交易、转单交易以及寄存柜交易服务等。具体交易规则请您仔细阅读《千岛平台交易规则》、《千岛平台委托寄售协议》等。
5.2 千岛平台为向您提供服务付出了大量成本，千岛平台将根据不同的交易模式，向您收取合理的费用，具体收费标准请您仔细阅读相关的规则。 如未来千岛调整收费标准，千岛将提前至少7天通过千岛平台或网站上刊载公告，以本协议约定的方式通知您，确保您有充分选择的权利。
5.3 千岛仅就交易收取服务费用，并非商品销售主体，因此千岛无法亦不支持开具商品销售发票。
5.4 您在进行闲置交易过程中与其他用户发生争议的，您或其他用户中任何一方均有权选择向千岛平台客服申请介入处理。具体规则请您仔细阅读《千岛平台客服介入处理规则》。
第六条 责任范围
6.1 千岛依照法律规定履行基础保障义务，但对于下述原因导致的合同履行障碍、履行瑕疵、履行延后或履行内容变更等情形，千岛不承担相应的违约责任：
6.1.1 自然灾害、罢工、暴乱、战争、政府行为、司法行政命令等不可抗力因素；
6.1.2 电力供应故障、通讯网络故障等公共服务因素或第三人因素；
6.1.3 在千岛已尽善意管理义务的情况下，常规或紧急的设备与系统维护、设备与系统故障、网络信息与数据安全等因素。
6.2 您了解闲置交易的商品信息系用户自行发布，且可能存在风险和瑕疵。千岛将依法建立相关检查监控制度，尽可能保障您在千岛平台上的合法权益及良好体验。同时，鉴于千岛平台具备存在海量信息及信息网络环境下信息与实物相分离的特点，千岛无法逐一审查商品/服务的信息，无法逐一审查交易所涉及的商品/服务的质量、安全以及合法性、真实性、准确性，对此您应谨慎判断。
6.3 您知悉并了解闲置交易的纠纷及风险高于商城交易、转单交易及寄存柜交易，您需和卖家进行详细、客观的沟通约定，并遵守相应的约定事项。若因交易约定不详导致的交易纠纷，除法律另有明确规定外，应由您自行承担风险。此外，您知悉并了解线下见面交易存在较大的人身财产安全及交易纠纷风险，如因线下见面交易产生纠纷及风险，除法律另有明确规定外，应由您自行承担。
6.4 您理解并同意，在客服介入争议处理服务中，千岛及其员工并非专业机构、人士，仅能以普通人的认知对用户提交的凭证进行判断。因此，千岛不保证争议处理结果符合您的期望，除存在故意或重大过失外，千岛对争议处理决定免责。
6.5 本协议的签署并不意味着千岛对您的注册身份、资质、履约能力、服务等行为或您自行上传、发布或提交的信息的真实性、准确性、合法性、有效性承担任何明示或暗示的担保等责任，也不意味着千岛成为您与其他用户之间交易的参与方，除法律有明确规定外，千岛无义务参与和交易有关的任何纠纷处理等活动。因您的行为导致的任何投诉、纠纷、争议、赔偿等，您应以自己的名义独立承担所有法律责任，法律另有规定的除外。
第七条知识产权
7.1 您理解并同意，千岛提供的服务中包含的任何编码、商标、服务标志、商号、图形、美术品、照片、肖像、文字内容、音频、视频、按钮图标以及计算机软件、标识、数码下载、数据汇编等都是千岛或其内容提供者的财产，受到中华人民共和国法律法规的保护，您不得进行任何侵犯千岛或任何第三方知识产权或其他权益的行为，包括但不限于：
7.1.1 删除或修改综合平台上的版权信息；
7.1.2 对综合平台及其中的相关信息擅自出租、出借、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版、建立镜像站点，借助综合平台发展与之有关的衍生产品、作品、服务、插件、外挂、兼容、互联等；
7.1.3 在综合平台中内置各种插件程序或者其他的第三方程序，或者制作、发布、传播上述程序，而无论是否出于商业目的；
7.1.4 进行编译、反编译、反向工程或者以其他方式破解千岛平台各项规则的行为；
7.1.5 使用外挂和/或利用千岛平台当中的BUG来获得不正当的利益；
7.1.6 利用劫持域名服务器等技术非法侵入、破坏综合平台的服务器软件系统，或者修改、增加、删除、窃取、截留、替换综合平台的客户端和/或服务器软件系统中的数据，或者非法挤占综合平台的服务器空间，或者实施其他的使之超负荷运行的行为。
7.2 除非另有约定，您通过千岛平台上传、发布的用户内容的所有权、知识产权及其他法律权利，归您或您的许可方所有。为使用户内容得到更好的分享及推广，提高其传播价值及影响力，您同意和/或确保实际权利人同意，千岛可以免费使用该内容：
7.2.1 您通过千岛平台上传、发布的内容（包括但不限于文字、图片、音频、视频、直播内容等各种形式的内容及其中包括的音乐、声音、台词、视觉设计、对话等所有组成部分），授予千岛以及关联公司在全球范围内、免费的、非独家的、可再许可（多层次）的使用权利（包括但不限于修改、复制、改编、翻译、汇编、信息网络传播、广播、表演和制作衍生产品、用于千岛平台服务的宣传、推广、广告、营销等），使用范围包括但不限于在当前或其他网站、应用程序、产品或终端设备等。为免歧义，上述授权包括使用、复制和展示您拥有或者被许可使用并植入内容中的个人形象、肖像、声音、姓名、名称、商标、服务标志、品牌、标识、公司标记以及任何其他品牌、营销或推广资产、物料、素材等的权利和许可；
7.2.2 授予千岛以自己的名义或委托第三方对侵犯您上传发布的享有知识产权的内容进行维权的权利。维权形式包括但不限于：监测侵权行为、发送维权函、和解、提起诉讼或仲裁、参与调解等，千岛有权对维权事宜作出决策并独立实施。
第八条 个人信息保护
8.1 千岛非常重视您的个人信息保护，在您使用千岛平台提供的服务时，您同意千岛按照本协议符合法律法规的方式收集、存储、使用、披露和保护您的个人信息。
8.2 千岛将使用各种安全技术和程序防止您及其他用户个人信息的丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。但您充分理解并同意：由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全。
第九条 协议的终止
9.1 在满足注销账号的条件时，您可通过“我的-设置-账号”注销您的千岛账号，终止本协议。您知晓并同意：
9.1.1 注销账户后，您将放弃账户信息以及该账户在千岛平台的资产、虚拟权益等，且千岛无法为您恢复前述服务。这可能对您主张售后服务带来不便；
9.1.2 您注销账户后，您的个人信息在千岛平台前台将不可检索、访问。您知晓并理解，相关交易记录须在法律规定的期限内予以保存。
9.2 出现以下情况时，千岛有权单方解除本协议：
9.2.1 您违反本协议的任一约定的；
9.2.2 您与千岛产生纠纷的；
9.2.3 您的行为已经或可能损害千岛或千岛平台商誉的；
9.2.4 出于配合司法或行政机关的需要；
9.2.5 千岛自主决定解除本协议，并提前通知您。
9.3 自本协议终止或解除之日起，千岛将关闭您的账户权限。千岛有权保留您的注册信息及交易行为记录等数据，但千岛不承担在协议终止或解除后向您或第三方提供任何数据信息的义务，也不就协议终止或解除向您或任何第三方承担责任，法律法规另有规定的除外。
9.4 本协议终止或解除后，千岛仍保留对您过往的违约行为追究责任的权利。
第十条 法律适用与管辖
10.1 本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律；如法律无相关规定的，参照商业惯例及/或行业惯例。
10.2 对于因本协议而产生的或者与本协议有关的争议，双方均应努力通过友好协商的方式进行解决。协商不成的，任何一方均有权提起诉讼，且各方一致同意由本协议履行地人民法院管辖。本协议履行地为中华人民共和国上海市普陀区。
第十一条 通知
11.1 您在千岛平台用户账户填写的联系电话、电子邮箱地址、联系地址视为您的有效通知地址。若上述信息发生变更，您应当及时进行更新，因您提供的联系方式不准确，或不及时告知变更后的联系方式，使相关通知（包括但不限于协议变更、法律文书等）无法送达或未及时送达，由您自行承担可能产生的法律后果。
11.2 千岛通过上述联系方式向您发出通知，其中以电子的方式发出的书面通知，包括但不限于在千岛平台公告，向您提供的联系电话发送手机短信，向您提供的电子邮箱发送电子邮件，向您的千岛平台用户账户发送系统消息以及站内信信息，在发送成功后即视为送达；以纸质载体发出的书面通知，按照提供联系地址交邮后的第五个自然日即视为送达。
11.3 对于与千岛有关的任何纠纷，您同意行政、公安、司法等有权机关可以通过手机短信、电子邮件、系统消息或站内信等方式向您送达法律文书，有权机关向上述联系方式发出法律文书即视为送达；若同时采取以上多种方式向您送达法律文书，送达时间以最先送达的为准。您同意上述送达方式适用于行政、仲裁、司法等法定程序的全过程。
第十二条 社区公约
12.1 暴力与犯罪行为
12.1.1 煽动与实施暴力 平台坚决反对各种形式的暴力，禁止用户利用平台的服务煽动、宣扬或美化暴力，严禁用户利用平台服务组织或参与意图造成人员伤亡、重大财产损失、公共设施损坏、社会秩序混乱等严重的暴力活动。平台禁止用户发布煽动、描述或展示可能给他人造成人身伤害、财产损失，或可能对公共安全和秩序、社会管理秩序等造成威胁或伤害的行为的内容。 平台禁止制作、发布、传播或借助平台实施以下煽动暴力、实施或者威胁实施暴力的内容：
12.1.2 违禁与管制物品 为共同营造安全的社区环境、遵守国家法律法规的规定，禁止任何个人或组织在平台上以明示或暗示、直接或间接的方式贩卖、交易、赠送法律法规规定的违禁品和管制物品或发布与之相关的内容（新闻媒体公开报道的除外）。此处的违禁与管制物品包括但不限于枪支弹药、爆炸物；管制器具及其他攻击性器械；剧毒物品、放射性物品等。 （1）枪支弹药、爆炸物 平台禁止描述、宣传或交易枪支及其配件、弹药或爆炸性物质，禁止展示“武器”的制造说明，但武器作为博物馆藏品的一部分，或警察配枪、军事阅兵、演习或战争等真实场景使用武器，或在安全受控的环境中使用武器（例如：射击场）除外。 平台禁止制作、发布或传播以下内容：
12.1.3 恐怖主义与极端主义 平台坚决反对各类形式的恐怖主义和极端主义内容，坚决抵制任何人利用平台服务宣扬恐怖主义和极端主义思想、煽动恐怖主义和极端主义活动，禁止发布对恐怖主义、极端主义进行美化、传播其主张、展示恐怖或极端活动的内容。 平台禁止制作、发布或传播以下宣扬恐怖主义、极端主义的内容：
12.1.4 危险人物与组织 为了防止和斩断现实中可能发生的伤害，平台不欢迎任何从事严重暴力活动，对国家安全、公共安全以及公民的人身安全造成严重伤害或威胁的危险人物与组织使用平台服务。一经发现，平台有权停止对其提供服务。危险人物与组织包括但不限于组织、领导、参与下列任何活动的组织或个人：
12.1.5 展示或宣扬违法犯罪活动 平台禁止制作、发布或传播扰乱经济秩序、妨碍社会管理秩序等侵害公共利益的违法内容或利用平台实施相关违法犯罪活动的行为，或发布为此类活动进行宣传、推广的内容。如有用户投诉或平台发现用户发布的信息中含此类违规内容的，平台会将相关内容及账号予以处罚，避免给其他用户带来人身伤害和财产损失。对于构成违法犯罪的，平台将配合执法及司法机关进行处理。 （1）违规或违法交易 平台禁止发布含有推广、宣传、售卖以下“商品或服务”的内容：
12.2 时政有害及不实信息
12.2.1 时政有害信息 平台严禁制作、发布、传播含有下列危害国家及社会安全的时政有害信息：
12.2.2 时政不实信息 平台严禁制作、发布、传播含有损害国家形象及社会秩序的时政不实信息。 个人或组织为了其特定的政治目的，对党和国家领导人以及具有政治意义的公众人物进行的有意诬陷和诽谤； 以扰乱政治生态、制造社会混乱等为目的，在某些重大突发事件、灾情等发生后扩散的谣言； 含有法律法规禁止的其他涉及时政的不实信息； 针对时政信息的日常管理，平台将根据主管部门的要求对包含时政有害信息的内容和账号进行依法处置。
12.3 侵犯人身权益 12.3.1 自杀、自残 平台欢迎用户发布心理健康相关的有益探讨和科学研究内容，但是禁止制作、发布或传播任何展示、宣扬、诱导、鼓励、组织或教唆自杀和自残的内容，或者任何泄漏自杀或自残受害者或幸存者身份并攻击他们的负面内容。禁止用户进行自杀或自残的直播。 平台禁止制作发布或传播以下自杀、自残相关内容： （1）展示或宣扬自杀、自残：
12.3.2 网络暴力 保护用户的权益和安全是平台重要责任。平台致力于为用户提供一个安全、和谐、友好的社区环境，努力预防和打击各类侵犯用户人身权益的现象，严格治理各类通过文字、图片、视频等内容形式对个人或群体进行辱骂攻击、侮辱诽谤、恶意揣度、侵犯名誉、曝光隐私、人肉搜索等网络暴力行为，坚决抵制各类侵犯用户合法权益的行为。此外，平台还设置了“一键防网暴”等多种保护措施，开通专门的网络暴力的举报、投诉渠道，方便用户及时维护自身权益。
平台禁止用户利用平台服务实施或教唆、鼓动他人实施“网暴”他人的行为，禁止发布、传播对他人实施网络暴力的内容。 （1）侮辱谩骂 平台禁止用户发布、传播以下内容：
12.3.3 侵犯人身自由 公民的人身自由权利依法受到保护。国家禁止买卖人口、强迫劳动、买卖婚姻、买卖人体器官、非法收养送养未成年人等各类侵犯和威胁公民人身权益和自由的违法犯罪行为。平台严禁用户发布或传播各类展示、宣扬、美化侵犯他人人身自由权利的内容，对于其中可能构成违法犯罪的，平台将积极配合执法及司法机关进行处理。 平台禁止发布、传播以下可能导致或加剧侵犯他人的人身权益和自由的内容：
12.3.4 危险行为 危险行为通常是指在非专业环境中，或没有必要的技能与安全预防措施保障下实施，可能导致行为人自身、他人或不特定公众遭受人身伤亡或财产损失的行为。危险行为不仅会威胁用户自身生命财产安全，还可能会对诱导其他用户产生模仿、学习、传播等不良后果。平台禁止用户发布涉及高危险行为、危险驾驶、危险恶作剧等内容，以及展示危险工具、危险玩具等内容。 平台禁止发布、传播的危险行为相关内容，包括但不限于： （1）高度危险的“实验”或“挑战”行为 进食有害物质，或以可能严重危害生命或健康的方式进食，如食用、饮用或注射非可食用物品或可能导致疾病或中毒的化学物品； 可能导致窒息的活动或挑战，如卡住喉咙、溺水或吊颈游戏、吞食不能吃的物品； 焚烧、冷冻和电击等危险活动，如本身具有严重烧伤、爆炸、冻僵、冻伤或触电等风险的活动； 违背正常健康习惯的摔倒、穿刺、碰撞、钝器创伤或碾压活动或挑战； 缺乏必要技术指导或设备保障，或未成年人没有监护人指导下实施的可能具有爆炸、烧伤、烫伤、中毒等人身伤害风险的实验活动； 非专业人员实施的极限运动挑战，如非专业人员展示翼装飞行、无防护的高空走钢丝等极限运动； 由未成年人进行的与其年龄、身体和心理发育程度不相符的活动，如未成年人饮酒、吸烟，或以不规范的方式燃放烟花爆竹等危险活动。 （2）危险或威胁性恶作剧 通过拳头击打、在食物或饮料中加非可食用物质或者电击等恶作剧手段对他人造成身体伤害的内容； 即使没有受到真实的身体伤害，但欺骗他人、让他人相信自己处于真实危险之中的恶作剧，如使用“武器”威胁、虚构入室抢劫、虚构绑架、假装报警等； 使他人陷入被胁迫、担心自己的人身或财产安全即将受到严重损失情境的恶作剧； 借开玩笑羞辱他人或者捏造事实，令他人名誉受损； 对未成年人的心理状态和情绪发展造成不良影响的恶作剧，如假装父母等监护人会抛弃孩子、诈死或假装自杀，展示父母等监护人虐待或羞辱孩子等内容。 （3）其他易造成伤害或引发不当模仿的危险行为或器具 展示醉酒、吸毒等不应驾驶机动车状态下的驾驶行为，或违规追逐竞驶、违规超车、超载驾驶等危险驾驶内容的； 展示具有杀伤力的危险玩具，或存在质量与安全隐患的玩具。
12.3.5 侵犯隐私与个人信息 平台高度重视用户隐私及个人信息的保护。平台禁止用户在未经权利人许可且无法律规定的合理理由的情况下发布、曝光或索取他人的个人信息或隐私，包括但不限于个人身份识别信息、财务信息、居住信息、医疗信息、线上或线下的活动信息以及其他不愿为他人所知晓的信息。对于侵犯隐私及个人信息的行为，平台提供举报功能，方便用户进行举报。 平台禁止未经授权或许可发布、传播、索要或分享以下内容或实施以下行为：
12.3.6 其他侵犯人身权益的行为 其他侵犯他人人身权益的行为包括但不限于：
12.4 违法与不良内容
12.4.1 色情、淫秽内容 平台禁止用户发布、传播含有色情、淫秽信息，或对色情、淫秽信息资源进行引流等违法违规内容。 色情、淫秽内容包括具体描绘性行为或者露骨宣扬色情的诲淫性的文字、图片、视频、音频等信息。制作、发布、传播、贩卖色情、淫秽内容属于违法行为，并可能构成犯罪。有关人体生理、医学知识的内容不是淫秽信息。
12.4.2 仇恨与歧视性言论 平台致力于打造一个用户互相尊重、和谐共处的社区环境，严禁用户发布、传播任何形式的仇恨和歧视性言论，包括但不限于基于性别、年龄、地域、民族、种族、宗教信仰、国籍、身体状况，或精神缺陷、受害经历、性别认同、经济地位、受教育水平等的歧视和仇恨。 平台禁止发布、传播以下歧视和仇恨性言论：
12.4.3 低俗媚俗内容 平台希望与用户一起共建一个和谐、文明的社区环境，鼓励用户发布文明、健康的创作内容。对于以博眼球、吸引流量为目的，宣扬、展示传播低级趣味，低俗、媚俗，具有性暗示或性挑逗意味的内容平台将采取相应的限制措施。 平台禁止发布、传播以下内容：
12.4.4 血腥暴力内容 平台反对用户发布、传播展示及美化暴力、血腥场景或者对他人遭受的苦难或屈辱幸灾乐祸的内容。这样的内容可能引发其他用户的心理和生理不适。平台允许为帮助人们提升对特定问题的认知或者媒体出于新闻报道的目的而发布血腥内容，但应进行适当打码处理。 平台禁止发布、传播以下血腥暴力的内容： （1）血腥暴力的人体图像 展现血肉模糊的人体解剖过程、大面积的血腥、人类尸体现场等内容； 展示自残、自杀或酷刑、死刑执行过程的血腥画面； 展示凶暴、残酷、恐怖、极端的犯罪过程及肉体、精神虐待的内容； 刻意突出断肢、内脏等人体器官； 展示人体遭非医用异物插入或卡入，并造成严重伤害的画面； 展示含有肢解、内脏外漏、割喉等伤者、死者画面的内容； 展示个人或群体因意外或谋杀死亡的内容。 （2）血腥暴力的动物图像 主旨展示屠宰、虐杀动物过程的内容； 突出动物打斗、撕咬或对人进行攻击，造成的血肉模糊场景的内容； 展示折磨、虐待动物或使用其他非人道方式残害动物造成的血腥场面； 刻意展示严重动物伤口（如能透过伤口看到露出的脏器或骨骼）或肢解场面。 （3）事故场景相关的血腥暴力内容 展示严重的打架斗殴、群体冲突的过程以及暴力现场； 刻意展示各类血腥画面，如严重交通事故现场、血腥游戏、凶案案发现场等。
12.4.5 惊悚恐怖内容 作为一个创作型、分享型的网络社区，平台一直努力营造健康、友好、积极向上的社区氛围。惊悚恐怖的内容极易造成强烈的感官和精神刺激，使观看者感到不适，亦容易危害到未成年人的身心健康，因此平台不欢迎该类内容。 平台禁止发布、传播以下有过度惊吓恐怖的画面、字幕、背景音乐及声音效果的内容，包括但不限于：
12.4.6 残忍麻木内容 平台坚持和弘扬社会主义核心价值观，鼓励积极向上的生活方式，不断传递正能量。平台倡导社会关怀，欢迎具备温暖与力量的作品，同时平台谴责漠视生命、嘲笑他人苦难、以他人所受屈辱为乐的行为并拒绝该类内容的传播。 平台不欢迎用户发布、传播以下内容：
12.5 不实信息
为避免对其他用户造成伤害、误导，扰乱正常的社会生活秩序，平台禁止用户利用平台服务编造、发布、传播谣言以及其他不实信息，具体包括但不限于： 在社会热点事件期间或针对公众所关心的事件、人物，编造或者传播未经证实的信息，以达到吸引眼球、博取流量或对特定的个人或群体造成伤害的内容或行为； 出于非法目的，传播旨在破坏党和政府形象、危害国家安全和政权稳定的虚假信息，如捏造政治内幕、政治事件隐情、重要政策调整等信息； 旨在引发公众恐慌、故意扰乱社会经济发展秩序等的不实内容，如虚构恐怖事件或者危害公众安全事件，预言重大自然灾害，或者夸大灾害事件严重程度； 可能直接造成紧迫的暴力行为或人身伤害的错误信息和无法证实的传言； 可能对正常社会秩序和安全造成紧迫伤害或威胁的不实信息或传言； 利用基于深度学习、虚拟现实等的新技术、新应用制作、发布、传播的虚假信息；
12.6、违反公序良俗
12.6.1 违背社会公德的内容 （1）有悖公德良善的内容 以恶搞方式描绘重大自然灾害、意外事故、恐怖事件、战争等灾难场面的内容； 以肯定、赞许的基调或引入模仿的方式表现打架斗殴、羞辱他人、污言秽语的内容； 以虚构慈善捐赠事实、编造和渲染他人悲惨身世等方式，传播虚假慈善、伪正能量的内容； 侮辱逝者，或以商业、娱乐等不当方式侮辱、破坏、踩踏陵墓设施或环境的内容； 未经他人允许，或无视他人意愿，恶意搭讪、恶搞、骚扰他人的行为； 其他有悖于社会公德与善良风俗的内容。 （2）传播不文明行为的内容 不文明行为违背社会道德规范，展示、美化、宣扬不文明行为的内容，不仅容易造成用户的强烈反感，更容易为他人尤其是未成年人做出错误示范。该类内容有悖平台一直以来所提倡的积极健康的生活观念，因此平台谴责宣扬不文明现象的行为并拒绝该类内容的传播，包括但不限于：
12.6.2 传播不良价值导向的内容 平台倡导平等友善、多元丰富、真实美好、积极健康的社区环境，尊重知识，鼓励用户进行创作和表达，但同时反对用户为了获取流量和热度，发布违背公序良俗、传递错误价值导向、对生命缺乏敬畏、对人缺乏尊重的消极、负面内容。 平台不欢迎用户发布、传播以下内容： （1）展示消极颓废的人生观、世界观和价值观的内容 宣扬流量至上、奢靡享乐、炫富拜金等不良价值观，展示违背伦理道德的糜烂生活的内容； 展示超额消费、过度消费，打造富豪人设的不良导向的内容； 宣扬违背正确婚恋观和家庭伦理道德的内容； 宣扬天价彩礼、大操大办、婚嫁陋习等不良婚恋习俗； 展现“饭圈”乱象和不良粉丝文化，鼓吹炒作流量至上、畸形审美、狂热追星、粉丝非理性发声和应援、明星绯闻丑闻的内容； 不正当展示自身优越条件、社会地位，存在对非富群体进行歧视、嘲讽或攻击等行为的内容； 宣传和宣扬厌世情绪、丧文化以及消极负面亚文化，渲染悲观生活状态内容的内容。 （2）宣扬低俗庸俗，娱乐化倾向严重的内容 宣扬传播以丑示美、化丑为美的畸形“流量崇拜”行为或细致展示恶俗行为、审丑文化的； 恶意制造舆论热点，揭秘炒作不良绯闻、丑闻、劣迹历史等行为的内容； 有伤社会风化、易引起不良联想及模仿的内容，包括但不限于衣着暴露不雅、言行低俗等； 展示良莠不齐、哗众取宠、价值观紊乱等行为； 网络恶搞、调侃等迎合低级趣味的内容。 （3）不当推广、虚假演绎的内容 不当推广炒作的内容，包括但不限于以卖惨、出轨、家暴、炫富、引战、恶搞、虐待等违反公序良俗的内容或通过刻意制造夸张、猎奇噱头等方式进行炒作； 出于获取经济、社会或其他利益的目的，采用欺骗等手段营造人设、进行虚假剧情演绎，骗取关注和流量的行为或内容； 营造虚假人设及遭遇的卖惨带货、演戏炒作等违背公序良俗层面的内容或行为； 含有法律、行政法规或相关主管部门禁止的其他内容，或者可能危害社会公德、破坏网络生态的内容的。
12.6.3 严重伤害民族情感的内容 平台倡导用户秉承尊重历史、尊重文化传统的态度和精神进行内容创作，共同传承中华民族优秀历史文化与传统。 平台禁止发布、传播以下内容：
12.7 违反知识产权保护
12.7.1 知识产权保护 平台高度重视知识产权保护，尊重原创，鼓励用户创作有价值的作品。为此，平台一方面保障用户对自己作品享有的知识产权，另一方面也严格要求用户不应上传侵犯他人知识产权的作品。如果用户在平台上传侵犯他人知识产权的内容，平台将根据相关法律法规要求进行处理。 平台禁止发布、传播以下侵犯他人知识产权的内容或实施以下侵犯他人知识产权的行为：
12.8 侵害未成年人权益
12.8.1 性侵害未成年人 对未成年人性侵害通常是指行为人违反未成年人意志或利用行为人优势地位，在违反法律或社会道德禁忌的情况下实施的实现性目的相关行为。平台禁止以任何形式对未成年人进行性引诱、性侵害的行为及相关内容。 （1）性引诱未成年人 性引诱行为通常是指成年人与未成年人建立情感关系以获取未成年人的信任，以便进行性接触、性侵害等行为。这些行为包括：“讨好”未成年人、建立平台上或平台外的联系、请求提供未成年人的隐私图像（如裸照）或给未成年人发送色情信息等。 平台禁止发布、传播以下内容或借助平台服务实施以下行为：
12.8.2 未成年人性侵害相关内容 未成年人性侵害相关内容主要是指表现未成年人的裸露和性行为的内容，包括公开生殖器官的内容，或涉及未成年人模仿、暗示或展示性行为的内容。平台禁止任何形式的描绘未成年人裸露或性行为的内容，包括以数字技术制作或合成的内容，以及未成年人相关的软色情内容。 平台禁止发布、上传、直播或分享：
12.8.3 不当利用未成年人牟取利益 不当利用未成年人牟取利益主要是指违反《中华人民共和国未成年人保护法》《中华人民共和国广告法》《中华人民共和国劳动法》等法律规定，侵犯未成年人合法权益、利用未成年人谋取经济利益的行为。 平台禁止发布、传播以下内容或借助平台服务实施以下行为：
12.8.4 危害或影响未成年人身心健康的内容 为了保护未成年人的合法权益、避免引发或诱导其他未成年人进行不当模仿，除正当宣教目的之外，平台禁止用户发布、传播描绘或宣扬可能危害或影响未成年人身心健康的不良行为或内容。此处所称不良行为或内容通常是指未成年人实施的不利于其健康成长，甚至是构成违法犯罪的行为。 平台禁止发布、传播描绘、展示或宣扬未成年人实施的以下不良行为的内容：
12.8.5 针对未成年人的其他违法犯罪活动 平台严禁用户利用平台服务实施针对未成年人的违法犯罪行为，或发布、传播相关内容。 平台禁止发布、传播如下针对未成年人的违法犯罪行为的相关内容：
12.8.6 对未成年人的其他保护 除了上述严禁发布的内容外，用户在平台上发布含有未成年人的内容或可能影响未成年人身心健康的内容时，必须做到以下几点： 首先，作品中含有未成年人的，必须尊重未成年人的隐私权、做好未成年人的隐私保护，拍摄他人的未成年人子女时，要先征得未成年人监护人的同意，确保未成年人是自愿参与拍摄，做好视频的隐私设置，合理设置视频的浏览范围； 其次，拍摄过程中保证未成年人的人身安全，不能让未成年人从事危险行为，保障未成年人的正常休息、学习和娱乐；不能让未成年人从事与其年龄和心智不符的、有碍未成年人身心健康的表演或行为； 再次，如果作品内容可能影响未成年人身心健康的，应当以显著方式作出提示。 此外，平台还将积极响应未成年人本人、父母及其他监护人的要求，对不利于未成年人身心健康的内容进行处理。
12.9 虚假与不诚信行为
12.9.1 作弊行为与垃圾信息 平台禁止用户实施作弊行为或发布意图欺骗、误导用户来提高浏览量的垃圾内容。这类内容不仅会降低用户体验、阻碍用户的真实互动，还会威胁到平台服务的安全性、稳定性和可用性。平台致力于阻止个别用户为谋取商业利益，以违规的方式不正当地提高浏览量或批量传播内容的行为。 平台禁止制作、发布或传播以下内容或借助平台服务实施以下行为：
12.9.2 不当营销与虚假宣传 为维持良好社区秩序，避免可能的人身伤害和财产损失，平台反对用户通过发送垃圾信息、夸大误导、虚假宣传等方式进行不当营销，禁止用户发布违反法律法规的服务与交易的内容。 平台禁止发布、传播以下内容或借助平台服务实施以下行为：
12.9.3 恶意导流 恶意导流通常是指使用特定内容，如低俗或者其他吸引眼球的信息，诱导用户访问特定页面或完成转发、关注等操作，这些特定页面可能包含有色情、赌博、盗版文学、制假售假等可非法牟利的信息。平台禁止用户通过欺骗、诱导等方式将其他用户引导至可能危及用户人身权益及财产安全的第三方平台。 平台禁止发布、传播符合以下任一情形的外部链接、二维码等可识别标志：
12.9.4 欺骗行为 平台严厉打击各类电信诈骗行为、骗取虚假互动或恶意制造流量的行为。平台禁止用户利用平台服务，通过欺骗性手段骗取其他用户信任或将其他用户引导至其他站外平台进行诈骗；禁止用户通过各类欺骗性的行为或手段骗取互动和流量。平台会积极配合执法及司法机关的行动，打击平台上的诈骗行为。 平台禁止发布、传播以下内容或实施以下行为：
12.10 危害平台秩序与安全
12.10.1 平台账号管理规则 用户账号是用户在平台上的身份，是以用户身份使用平台服务的凭证。用户有权选择合法的字符组合作为自己的账号。用户在平台注册、使用的名称、头像、封面、简介、签名、认证信息等账号信息应当符合法律法规的规定、遵循公序良俗。平台依照法律法规的规定制定账号管理规则，对用户的账号及相关行为进行管理。 （1）用户账号信息规则 平台要求用户使用个人真实信息进行注册，机构用户的账号信息应当与机构自身的名称、标识等相符合，与机构性质、经营范围和所属行业类型相匹配。用户在注册、变更名称、头像、封面、简介、签名、认证信息等账号信息时，在遵守相关法律法规要求的同时，不得使用或含有以下内容或实施以下行为：
12.10.2 平台权益与秩序 平台禁止任何恶意损害平台权益、扰乱平台正常运营秩序的内容或行为：
12.10.3 危害平台网络安全 平台禁止任何有损平台服务安全性与可靠性的内容或行为：
12.10.4 用户参与 为了鼓励广大用户积极参与平台治理、保障用户的合法权益，平台为用户开发并提供了多种维权投诉渠道。平台将严格依据《中华人民共和国民法典》等法律法规处理相关举报、侵权投诉问题。 （1）举报与侵权投诉 平台为用户提供了畅通的举报与侵权投诉渠道。用户可以在千岛 App 内进行举报、投诉，也可以通过邮箱、热线等方式进行举报、投诉。 千岛内容举报： 用户在使用平台过程中，如果发现违法或不良信息，可以对该内容进行举报。 千岛 App 内举报： 用户可以根据违法或不良内容存在的场景，选择对应的举报方式。 【私信举报】 用户可从千岛 app 内私信的聊天页面进行举报，具体操作为：“与该用户的私信聊天页面---右上角 【…】---【举报】。 【评论举报】 用户可以单击或长按评论内容，并选择举报理由进行投诉。 热线举报： 用户可以通过拨打举报热线：021-62050376，举报违法与不良信息。
12.11 附则 本公约的订立、生效、履行、解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律。如本公约的部分条款因任何原因无效，则该等条款应在不违反法律的前提下按照尽可能接近条文目的的原则进行重新解释和适用，且本公约的其它条款仍应具有完整效力。 为给用户提供更好的服务或因国家法律法规、政策调整、技术条件、产品功能等变化需要，我们会适时对本公约进行修订，修订内容构成本公约的组成部分。本公约更新后，我们会在“千岛规则中心”发出更新版本，并在更新后通过“千岛规则中心”进行公告或以其他适当的方式提醒你更新的内容，以便你及时了解本公约的最新版本。 本公约中的标题仅为方便阅读而设，并不影响本公约中任何规定的含义或解释。
第十三条 其他
13.1 本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行，该条款应视为可分的，且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。
13.2 各条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该条款表达的主旨之用，不界定、影响或限制本协议条款的含义、描述及解释。